Trata-se de uma plataforma que permite através de uma video conferência realizar uma consulta médica completa, com atendimento personalizado, prescrição de receituários, emissão de laudos e atestados médicos. Não há limite de utilização.

Não há carência para utilização deste benefício, contudo o acesso do cliente ao serviço é liberado em até 05 dias úteis a partir da compensação bancária do pagamento de adesão a qualquer um dos planos IXER.

Para utilizar este benefício é muito simples, basta acessar o site da IXER em www.ixer.com.br e clicar em Clínica Online IXER ou fazendo Download do aplicativo IXER na Google Play e na Apple Store. Lembrando que todas as informações, também estará disponível no e-mail de boas vindas que o cliente recebe após a compensação bancária da adesão do plano ou no Portal do Cliente no site da IXER.

Ao clicar no link o cliente será direcionado para uma página inicial que terá todas as informações dos serviços da Clínica Online IXER, nesta página o cliente irá digitar seu login e senha que serão seu CPF e DATA DE NASCIMENTO. Após informar os dados de acesso acima mencionados, o cliente será direcionado para a Clínica Online IXER.

No ambiente da Clínica Online IXER o cliente terá 3 ambientes de acesso a especialidades médicas, sendo elas: Médicos, Psicólogos e Nutricionistas.

Médicos: Neste ambiente, o cliente pode explorar uma variedade de especialidades médicas e selecionar o profissional que melhor atende às suas necessidades. A plataforma disponibiliza as datas e horários disponíveis dos profissionais, permitindo que o cliente escolha a opção mais conveniente. Após selecionar a data e horário desejados, o cliente efetua o pagamento, e o agendamento é confirmado após a confirmação bancária.

Psicólogos: Tenha acesso a psicólogos através de nossa plataforma intuitiva e segura. Aqui estão as etapas para utilizar nosso ambiente de psicologia:

• Acesse o ambiente de psicólogos da Clínica Online IXER.
• Explore os perfis completos dos profissionais disponíveis. Cada perfil inclui informações como idade, gênero, idiomas disponíveis, naturalidade, e uma apresentação pessoal.
• Confira os temas de atuação de cada psicólogo, bem como suas opções de abordagem terapêutica. Oferecemos diversas abordagens, incluindo Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Psicanálise, Terapia Humanista, Terapia Sistêmica, Terapia Junguiana, Gestalt, entre outras.
• Escolha o profissional que melhor atenda às suas necessidades e preferências.
• Agende sua consulta online, selecionando um horário disponível na agenda do psicólogo escolhido.
• Para confirmar sua consulta, realize o pagamento através da plataforma. A confirmação da consulta será efetuada somente após a confirmação do pagamento e a compensação bancária do mesmo.
• Durante o processo de tratamento, você terá acesso a diferentes abordagens terapêuticas e especialistas, proporcionando um tratamento completo e adaptado às suas necessidades.
• Se por algum motivo você não se sentir conectado com o psicólogo escolhido, não se preocupe. Você tem total liberdade para alterar de psicólogo quantas vezes desejar, até encontrar o profissional com quem se sinta confortável.

Nutricionistas: Os clientes terão acesso a diversos nutricionistas, cada um com seu perfil exibido na plataforma. Após analisar as informações de cada profissional, o cliente poderá selecionar o nutricionista que mais se adequa às suas necessidades. Em seguida, basta escolher uma data e hora disponível para a consulta, confirmar seus dados e realizar o pagamento diretamente na plataforma.

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com todas as informações e a confirmação da consulta. Este processo garante uma experiência simples e intuitiva, facilitando o acesso a orientações nutricionais personalizadas e promovendo um estilo de vida mais saudável.

Para utilizar este benefício é muito simples, basta acessar o site da IXER em www.ixer.com.br e clicar em Clínica Online IXER ou fazendo Download do aplicativo IXER na Google Play e na Apple Store. Lembrando que todas as informações, também estará disponível no e-mail de boas vindas que o cliente recebe após a compensação bancária da adesão do plano ou no Portal do Cliente no site da IXER.

Ao clicar no link o cliente será direcionado para uma página inicial que terá todas as informações dos serviços da Clínica Online IXER, nesta página o cliente irá digitar seu login e senha que serão seu CPF e DATA DE NASCIMENTO. Após informar os dados de acesso acima mencionados, o cliente será direcionado para a Clínica Online IXER.

No ambiente da Clínica Online IXER o cliente terá 3 ambientes de acesso a especialidades médicas, sendo elas: Médicos, Psicólogos e Nutricionistas.

Médicos: Neste ambiente, o cliente pode explorar uma variedade de especialidades médicas e selecionar o profissional que melhor atende às suas necessidades. A plataforma disponibiliza as datas e horários disponíveis dos profissionais, permitindo que o cliente escolha a opção mais conveniente. Após selecionar a data e horário desejados, o cliente efetua o pagamento, e o agendamento é confirmado após a confirmação bancária.

Psicólogos: Tenha acesso a psicólogos através de nossa plataforma intuitiva e segura. Aqui estão as etapas para utilizar nosso ambiente de psicologia:

• Acesse o ambiente de psicólogos da Clínica Online IXER.
• Explore os perfis completos dos profissionais disponíveis. Cada perfil inclui informações como idade, gênero, idiomas disponíveis, naturalidade, e uma apresentação pessoal.
• Confira os temas de atuação de cada psicólogo, bem como suas opções de abordagem terapêutica. Oferecemos diversas abordagens, incluindo Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Psicanálise, Terapia Humanista, Terapia Sistêmica, Terapia Junguiana, Gestalt, entre outras.
• Escolha o profissional que melhor atenda às suas necessidades e preferências.
• Agende sua consulta online, selecionando um horário disponível na agenda do psicólogo escolhido.
• Para confirmar sua consulta, realize o pagamento através da plataforma. A confirmação da consulta será efetuada somente após a confirmação do pagamento e a compensação bancária do mesmo.
• Durante o processo de tratamento, você terá acesso a diferentes abordagens terapêuticas e especialistas, proporcionando um tratamento completo e adaptado às suas necessidades.
• Se por algum motivo você não se sentir conectado com o psicólogo escolhido, não se preocupe. Você tem total liberdade para alterar de psicólogo quantas vezes desejar, até encontrar o profissional com quem se sinta confortável.

Nutricionistas: Os clientes terão acesso a diversos nutricionistas, cada um com seu perfil exibido na plataforma. Após analisar as informações de cada profissional, o cliente poderá selecionar o nutricionista que mais se adequa às suas necessidades. Em seguida, basta escolher uma data e hora disponível para a consulta, confirmar seus dados e realizar o pagamento diretamente na plataforma.

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com todas as informações e a confirmação da consulta. Este processo garante uma experiência simples e intuitiva, facilitando o acesso a orientações nutricionais personalizadas e promovendo um estilo de vida mais saudável.

Benefício exclusivo para o titular e até 4 dependentes sendo, cônjuge ou filhos.

Não. Em caso de retorno o usuário deverá agendar uma nova consulta efetuando um novo pagamento.

Os valores das consultas são a partir de R$ 78,80 para Psicologia e Nutricão e
R$ 294,80 no caso de Psiquiatria. Todas as especialidades e valores das consultas você encontra no Manual do Cliente IXER.

Sim, você poderá continuar com o mesmo especialista se for da sua vontade.

Sim, possui validade em todo território nacional.

Nas consultas realizadas através da Telemedicina, não é possível fazer as prescrições de receitas azul e amarela eletronicamente, estas ainda são necessariamente feitas em meio físico(papel).

Sim, mas o titular do plano precisa ter até 70 anos apenas durante o ato da contratação, o titular permanecendo ativo e adimplente no plano de forma recorrente e sem cancelamentos e poderá continuar a utilizar os benefícios do plano pelo tempo que ele quiser. Em relação aos seus dependentes não há limite mínima ou máxima para a utilização da Telemedicina.

Caso o paciente seja menor de 18 anos, é recomendado que o responsável legal agende em seu nome e acompanhe a consulta.

Caso o paciente não compareça no horário agendado o médico irá esperar por até 5 minutos e na sequência irá encerrar a consulta sem nenhum tipo de consequência para o paciente.

Não. A IXER é apenas um a intermediadora de benefícios. Toda prestação dos serviços comercializados através de nossos planos é de exclusiva responsabilidade de cada empresa parceira.

A IXER não é plano de saúde, não assegura e não assume responsabilidade pelos serviços prestados e pelos pagamentos de despesas, tampouco garante descontos em todos os serviços obrigatórios conforme previsto em planos de saúde. Todas as despesas incorridas ou produtos adquiridos pelo cliente serão de sua responsabilidade perante o prestador, sendo garantidos apenas os preços e descontos listados na relação de empresas e serviços conveniados disponível no portal www.ixer.com.br

Sim, se o especialista identificar a necessidade no paciente ele irá preescrever o pedido de exames.

Poderá ser aceita, mas por se tratar de uma receita particular o médico do SUS poderá validar ou fazer uma nova transcrição em uma guia pública de acordo com o protocolo.

Sim, o médico que estiver realizando a consulta se identificar a necessidade, ele emitirá o atestado.

O prazo médio é de até 1 hora após a consulta.

Sim, mas vale ressaltar que a consulta servirá apenas como uma orientação médica.

Sim, basta acessar o SAC IXER pelo site www.ixer.com.br